FAQ

Q.オーダーは出来ますか?
A.はい、以下のページにご説明がございますので、お読みいただきご納得いただけましたら、おひとつお買い求めください。ご相談ののち、お見積もりさせていただきます。

https://picbas.shop-inframe.jp/items/600017

(こちらはオーダーの基本料金となっており、お見積もりご提示のためのご相談やメッセージの往来に要するものです。お問い合わせから直接お見積もりのご提示はいたしかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます)

Q.気に入った絵の構図に、希望の犬種が無いのですが、描いてもらえますか?
A.はい、無料でお描きします。絵のタイトルとご希望の犬種をお聞かせください。ご注意点は以下となります。

・商品代金は別途頂戴いたします。

・他のお客様にもお買い求めいただくレギュラー商品となりますので、描き上がった作品に修正のご希望は受け付けておりません。

・ご依頼が多数の場合、納期をお待ちいただく場合がございます。

Q.気に入った絵の中の、人物(ヘアや服装)を変えて欲しいのですが…
A.はい、ご希望をお聞かせください。ご注意点は以下となります。

・人物の変更は有料のオーダー扱いとなります。以下のページにご説明がございますので、お読みいただきご納得いただけましたら、おひとつお買い求めください。ご相談ののち、お見積もりさせていただきます。


https://picbas.shop-inframe.jp/items/600017

(こちらはオーダーの基本料金となっており、お見積もりご提示のためのご相談やメッセージの往来に要するものです。お問い合わせから直接お見積もりのご提示はいたしかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます)

Q.データだけもらえますか?
A.オーダー作品に限り、ご希望の方へデータ納品させていただきます。料金は内容によりお見積もりさせていただきます。

Q.フレームを付けてもらうことは出来ますか?
A.基本的にフレームの販売はしておりませんが、稀に入手可能な場合がございますので、ご予算とご希望の色をお聞かせください。(入手困難な場合、お断りする場合もございますので、ご容赦ください)

Q.気に入った絵に、希望の毛色が無いのですが、描いてもらえますか?
A.はい、スタンダードな毛色であれば、無料でお描きします。絵のタイトルとご希望の犬種・毛色をお聞かせください。ご注意点は以下となります。

・商品代金は別途頂戴いたします。

・他のお客様にもお買い求めいただくレギュラー商品となりますので、描き上がった作品に修正のご希望は受け付けておりません。

・ご依頼が多数の場合、納期をお待ちいただく場合がございます。

・一般的な毛色でない場合は、有料のオーダー扱いとさせていただきます。以下のページにご説明がございますので、お読みいただきご納得いただけましたら、おひとつお買い求めください。ご相談ののち、お見積もりさせていただきます。


https://picbas.shop-inframe.jp/items/600017

(こちらはオーダーの基本料金となっており、お見積もりご提示のためのご相談やメッセージの往来に要するものです。お問い合わせから直接お見積もりのご提示はいたしかねますので、ご理解くださいますようお願い申し上げます)

Q.発送日はいつですか?追跡番号は教えてもらえますか?
A.発送は毎週月・木曜日です(大型連休を除く)。追跡付(クリックポスト・ゆうパック)は土日祝もお届け、定形外郵便は土日祝はお取り扱いされません。

クリックポスト・ゆうパックの追跡番号は発送時にお知らせしておりますが、定形外郵便は追跡番号がございませんので、お客様へのお知らせはしておりません。

Q.ギフトラッピングは出来ますか?
A.はい、ポスターは300円、ポストカードは100円で承ります。

現在の仕様は、フランス語の白い筆跡がデザインされたクラフト紙に、虹色の紙こよりのリボンをお付けしています。

ラッピングの色やシールの指定は承っておりませんが、お悔やみのお礼などでご希望でしたら、シンプルなブラウンのラッピングもございます。お申し付けください。